2008年4月22日，上海市质监局公布了2008年1季度流通领域组合音响产品质量监测情况通告。深圳市创见现代电器有限公司生产的“韩国现代多媒体有源音箱”（规格型号：HY-690；生产日期/批号：2007.9）防触电的结构不合格。

针对此次监测情况，上海市质监局表示：市质监局已要求各区县质量技术监督部门严格依照有关法律法规的规定，对抽查中产品质量不合格的企业进行处理，限期整改。对有关企业的不合格产品的处理情况进行跟踪检查，确保不合格产品退出市场。

2008年4月24日上午10时30分左右，记者咨询了国家广播电视产品质量监督检验中心相关专家，相关专家表示：“防触电的结构”不合格，可能导致危险带电部件被触及，引发触电危险，造成人身伤亡等事故。因此，对于“防触电的结构”一项目，国家已制定强制性标准进行规范。

与此同时，上海质监督局有关工作人员表示，此次抽查中，造成“防触电的结构要求”项目不合格的主要原因是：产品内部电源线没有采用加强绝缘或双层绝缘，万一基本绝缘在使用中被破坏，可触及带电端子，使用者就有触电的危险，对人身造成不安全。

2008年5月5日下午3时30分，记者就“韩国现代多媒体有源音箱”不合格原因、召回情况，致电深圳市创见现代电器有限公司销售部颜先生（0755-29919711）。

颜先生表示，目前已通知全国各销售网点召回了这批次不合格产品，具体不合格原因可以向工程部了解。

随后，记者采访了深圳市创见现代电器有限公司工程部主管席先生（0755-29919328-876）。席先生在接受记者采访时称：我司生产“韩国现代多媒体有源音箱”过程中，采用的是单层绝缘。由于内部电源线是在音箱内部，不容易发生触电危险。为了降低成本，才未按照国家标准规定采用加强绝缘或双层绝缘的。

针对此事，记者咨询了中国消费维权网（<http://www.315CHN.com>中国保护消费者基金会主办）法律顾问杨律师，杨律师认为，产品抽检不合格后，生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品，采取有效的方式通知消费者，以防止影响更多的消费者。消费者因购买或使用抽检不合格的产品致自身利益受损，可按《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》要求厂商退赔。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品……的真实情况的权利。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定：产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第三十二条规定：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。第四十三条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

《产品质量国家监督抽查管理办法》第四十八条规定：不合格产品生产企业必须按照下列要求进行整改：（一）质量问题严重的，必须立即停止该种不合格产品的生产和销售；……（四）对在制产品、库存产品进行全面清查，不合格产品不准继续出厂，……(五)根据不合格产品产生的原因和质量技术监督部门、有关部门整改要求，在管理、技术、工艺设备等方面采取切实有效的措施，建立和完善企业的质量保证体系；……(七)按期提交整改报告和复查申请；(八)接受质量技术监督部门组织的整改复查和产品质量的复查检验。