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买一汽夏利车不是为了修车
| 山东烟台一位车主于2007年9月在烟台购买了天津一汽夏利汽车股份有限公司生产的夏利N31.1排量，目前车辆行驶7000公里，该车出现的问题如下： 1、车行驶1200公里时仪表盘失灵，去4S店更换了一个，但不是原厂的问4S要原厂的对方说没有就这个爱换不换。 2、后挡风玻璃脱落，寻至4S店已给维修（重新粘合）先后粘合3次； 3、自车辆行驶至6000公里时，车辆怠速出现故障，空挡停车怠速2000转，往返4S店维修1个月时间，几乎每隔3天就要去一次，至今仍未修好，遂2008年6月5日拨打4006518000天津一汽联系热线，按下4健是投诉与咨询，电话被录音，我做为天津一汽的用户和热线接线生如实的讲明车辆的问题及目前的情况并询问天津一汽技术部门电话，对方告诉我没权限告诉我电话，我就目前车辆情况下一步如何处理进行咨询，对方让我继续去4S店维修，我再次讲明该车已经在烟台4S店维修近1个月了，对方让我继续去修。 再此我又几点不解： 1、车的质量就不说了.....不过关 2、烟台4S店只是天津一汽在烟台的委托机构，并非天津一汽分公司或办事处或车间等等，我就在烟台4S店维修1个多月的情况反馈给天津一汽，并讲明已经对4S店失去信任，并要求将车辆返厂，天津一汽竟还答复我去烟台4S店维修。真不知道是我表达的不好还是天津一汽用人有问题。 3、海尔也是中国的民族企业，为什么在服务质量上就相差这么这么的遥远，和天津一汽的整个通话我都录音了，做为天津一汽的消费者此时我很无奈，如何维护我的合法权益，最起码如何把车修好等等问题成为我最大的精神压力，天津一汽4006518000的工作人员什么权限都没有那为什么天津一汽还要成立这部热线。 4、买车不是为了修车！ | |
[稿源:315投诉网] [责编:卢璇]
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